Máster en Prevención y Atención de Conflictos Sociales
Presentación y Objetivos

Resolver y prevenir situaciones conflictivas es clave ya que la actual sociedad, cada vez más diversa a todos los niveles requiere tanto gestionar esta diversidad para la participación e implicación de toda la comunidad como el establecimiento de formas de solucionar los conflictos y problemas de convivencia. Las sociedades democráticas han conseguido en estos últimos años un conjunto de libertades que permiten a sus ciudadanos disfrutar de nuevos ámbitos de bienestar, pero que, a su vez, generan nuevos desajustes entre las personas que dan lugar a multitud de conflictos. Esta dinámica social produce que la prevención y resolución de conflictos sea actualmente una delas áreas más demandas para la formación de los agente sociales que actúan en ámbitos tan distintos como la empresa, la familia, el barrio, la escuela,…

Desde un modelo de resolución de conflictos comunitario, en donde se parte de la necesidad de participación y dinamización social para descubrir las causas y orígenes de los conflictos para solucionarlos desde la propia comunidad mucho antes de que aparezcan, el temario que presentamos permite a los técnicos de la intervención social y comunitaria utilizar técnicas y herramientas comunitarias basadas en el diálogo y en la participación social cuya derivación final es la mejora de la convivencia comunitaria.

Temario

1. PREVENCIÓN DE CONFLICTOS

1.1 Concepto y tipología del conflicto
1.2 Estilos de comportamiento ante el conflicto
1.3 Estrategia de la prevención de conflictos – Prevención de conflictos comunitarios
1.4 Programas preventivos de resiliencia

2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

2.1 Reuniendo los materiales para entender el conflicto
2.2 Analizando el conflicto. Visión holística y específica
2.3 Los métodos alternativos de resolución de disputas
2.4 La mediación

3. MEDIACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA

3.1 Mediación social y comunitaria
3.2 Mediación comunitaria como metodología
3.3 Análisis de la realidad comunitaria
3.4 Desarrollo y culminación del proceso de mediación comunitaria
3.5 Evaluación de los procesos de mediación comunitaria

4. METODOLOGIAS Y TÉCNICAS DE PARTICIPACIÓN SOCIAL

4.1 Técnicas de participación. Metodologías participativas
4.2 Consideraciones importantes para el uso de las técnicas
4.3 Técnicas de presentación. Técnicas de dinamización
4.4 Técnicas de análisis. Técnicas de evaluación
4.5 Técnicas orales individuales. Técnicas orales colectivas
4.6 Apreciación Influencia control. Proceso de consulta
4.7 Búsqueda del futuro. Marco Lógico. Espacio abierto
4.8 Investigación-Acción participativa
4.9 Evaluación rural participativa

5. PARTICIPACIÓN CIUDADANA

5.1 Tipos de participación. Niveles de participación ciudadana
5.2 La escalera de participación
5.3 Factores modulares de la participación. Fines de la participación ciudadana
5.4 Tipología de métodos de participación
5.5 Marco legal del voluntariado. Voluntariado y tercer sector

6. DINAMIZACIÓN COMUNITARIA

6.1 Acción comunitaria
6.2 Administraciones e instituciones
6.3 Agentes sociales, profesionales y técnicos
6.4 Planes comunitarios
6.5 Empowerment o potenciación
6.6 El papel del profesional en potenciación
6.7 Estrategias de potenciación
6.8 La investigación-acción participativa
6.9 Enfoque del marco lógico

7. EDUCACIÓN SOCIAL Y DESARROLLO COMUNITARIO

7.1 Educación social y desarrollo comunitario
7.2 La comunidad como territorio de intervención
7.3 El tercer sector y la educación social

8. EDUCACIÓN PARA EL DESARROLLO Y COOPERACIÓN

8.1 Educación para el desarrollo
8.2 Dimensión pedagógica de la educación para el desarrollo
8.3 Proyectos de educación

+ CUADERNO DE CASOS PRÁCTICOS

Salidas Profesionales

SECTOR PÚBLICO

Estatales

Autonómicos:
– Juzgados de Paz
– Centros de Acogida
– Comedores Sociales
– Albergues
– Centros escolares ( AMPA)

Locales:
– Ayuntamientos
– Centros sociales y clubes
– Centros de día
– Centros residenciales
– Centros de acogida

SECTOR PRIVADO

Centros escolares concertados
Empresas consultoría
Empresas de RRHH
Empresas en el dpto. De RRHH
Despachos Jurídicos

SECTOR NO GUBERNAMENTAL

Asociaciones empresariales: dpto. encargados de mediar
Sindicatos
Asociaciones de personas en riesgo de exclusión social
Asociaciones de vecinos: conflictos sociales.

FUNCIONES DE LOS MEDIADORES

Facilitar la comprensión de las diversas partes a través de distintas pautas.
Facilitar la comunicación interpersonal
Ofrecer debate adecuado para la interacción
Pasar del conflicto al consenso.
Mediar en los bloqueos por medio de negociaciones a partir de puntos de Interés en común a las partes.

      Duración: 400 horas

   Tutor Personal

   Modalidad: 100% Online

¿Tienes alguna consulta?

¡LLÁMANOS!
954 28 60 37

* Horario de atención:
L – J de 08:30 a 15:00 y de 16:00 a 18:00 h.
V de 08:30 a 14:00 h.

Menú

Compartir esto con un amigo