Presentación y Objetivos

La mediación intercultural es una variedad o modalidad de la mediación que pretende hacer frente al desafío de las migraciones internacionales y la configuración de nuevas comunidades y grupos interétnicos. Así, nos encontramos ante un ámbito específico de la mediación por las particularidades étnicas lingüísticas, religiosas,… que afectan a la relación entre las partes y que tienen una influencia directa en la percepción del conflicto y en sus salidas posibles.

El curso que presentamos La Mediación Intercultural permite la adquisición de conocimientos sobre las fases, modelos y técnicas aplicables a la mediación como medio de resolución extrajudicial de conflictos, profundizando en el ámbito de aplicación en aquellos conflictos que pueden surgir asociados a barreras culturales.

Temario

1. RESOLUCIÓN DEL CONFLICTOS: LA MEDIACIÓN

1.1 Los conflictos
1.2 Métodos alternativos de resolución de conflictos
1.3 La mediación
1.3.1 Principios básicos de la mediación
1.3.2 Modelos de mediación

2. MEDIACIÓN: ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

2.1 Estrategias y técnicas de mediación
2.1.1 Estrategias de mediación según modelos
2.2 Técnicas
2.2.1 Técnicas de comunicación

3. MEDIACIÓN: TÉCNICAS INTERROGATIVAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

3.1 Técnicas interrogativas: preguntas
3.2 El papel de las emociones y los sentimientos en la mediación: técnicas y sugerencias para controlar la ira
3.3 Negociación
3.1 Estilos de negociación
3.2 Diferencias culturales y Estilos de negociación
3.3 Técnicas de negociación

4. EVALUACIÓN: MEJORA DE LOS PROCESOS DE MEDIACIÓN

4.1. Evaluación de la mediación
4.2. La evaluación de la mediación: aplicación práctica
4.2.1. Tipos de evaluación según ámbitos de la mediación
4.2.2. Aspectos generales de la evaluación en los procesos de mediación
4.2.3. Criterios evaluativos para las diferentes fases del proceso de mediación
4.2.4. El informe de evaluación
4.3. Eficacia de la mediación

5. MEDIACIÓN INTERCULTURAL

5.1. La mediación intercultural
5.2. Modelos de mediación aplicables a la mediación intercultural
5.3. Ámbitos de la mediación intercultural
5.4. Orientaciones para la mediación intercultural

      Duración: 200 horas

   Tutor Personal

   Modalidad: 100% Online

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