Condiciones Generales de Contratación

Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de cursos por parte de consumidores residentes en España desde el 01/01/2016.

1. INTRODUCCIÓN

Las condiciones generales de contratación descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todos los alumnos matriculados en Divulgación Dinámica S.L. y propietaria del portal www.divulgaciondinamica.es

Las presentes Condiciones Generales tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas sobre cursos de formación. Estas Condiciones Generales son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Divulgación Dinámica puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus Condiciones Generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web www.divulgaciondinamica.es (denominada en adelante “Portal”). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada contratación en la página web se rige por las Condiciones Generales aplicables en la fecha en la que tuvo lugar la contratación.

La contratación de cualquiera de los cursos ofertados conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales y por tanto que el Usuario:

  1. Ha leído y comprende lo expuesto en las mismas.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales.
  4. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen especialmente por lo dispuesto en la siguiente legislación:

– Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
– Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
– Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
– Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales dela Contratación.

2. CONTRATAR UN CURSO

En el caso de que la contratación del curso se lleve a cabo, el Usuario para acceder a los servicios ofertados, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de Usuario. Para ello, el Usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
Divulgación Dinámica S.L. suministrará al alumno un nombre de Usuario y una contraseña para el acceso a los recursos y servicios educativos, asumiendo el alumno toda responsabilidad por el uso diligente de los mismos y comprometiéndose a no ponerlos a disposición de terceros, así como de poner en conocimiento de Divulgación Dinámica la pérdida o robo de los mismos o el posible uso no autorizado por un tercero, de tal forma que Divulgación Dinámica proceda al bloqueo inmediato.

Una vez creada la cuenta de Usuario, se informa que de conformidad con lo dispuesto en el art. 27 de la ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

a.- El cliente se inscribirá a través del boletín de inscripción habilitado para cada programa, completando todos los datos que se le solicitan.
b.- El cliente recibirá un correo electrónico automático con los datos de acceso a su Secretaría Virtual.
c.- Accederá a la Secretaría Virtual para realizar los siguientes trámites:
– Pago del programa formativo contratado y envío de su justificante
– Solicitud de documentación (certificados provisionales, facturas)
– Contacto con el centro para informar sobre cualquier incidencia o mensaje que quiera hacer constar.
– Obtención de claves de acceso a plataforma para la realización de la formación
– Conocimiento de la fecha de inicio y finalización de la acción formativa contratada

d.- Se pondrá a disposición de los alumnos los recursos técnicos y humanos necesarios para el desarrollo del curso contratado, así como la corrección de los datos personales si fuera necesario.

e.-Toda la documentación y contenidos de Divulgación Dinámica se realizarán en español y en los idiomas que expresamente se indiquen.

3. INFORMACIÓN SOBRE LOS CURSOS

Divulgación Dinámica presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los cursos ofertados mediante descripciones detalladas de sus características. El Usuario puede solicitar información sobre los cursos en el número de teléfono 954 28 60 37 o en la dirección de correo electrónico informacion@divulgaciondinamica.es .

4. PRECIOS

Los precios de venta indicados en la web www.divulgaciondinamica.es se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de servicio del envío si el cliente lo solicita expresamente y podemos atender la petición en ese momento. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Divulgación Dinámica se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la contratación de su curso.

Le informamos de que en caso de que aparezca un precio erróneo y/o manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico…), la contratación del curso será anulada incluso en caso de validación inicial, poniendo este hecho en conocimiento del Usuario.

5. MODALIDADES DE PAGO

Los pagos se realizarán a través de la Secretaría Virtual mediante transferencia, tarjeta o PayPal.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO. SATISFECHO O REEMBOLSADO.

El Usuario dispone de QUINCE (15) días naturales para desistir de un curso con el que no esté satisfecho. El plazo mencionado anteriormente se aplica a partir de la fecha de contratación de cada curso, que será la fecha de pago del mismo. El desistimiento deberá llevarse a cabo por escrito mediante notificación en la Secretaría Virtual del alumno.

Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

Divulgación Dinámica no realizará devolución alguna cuando el Usuario haya hecho uso de las claves de acceso a la plataforma formativa, donde haya podido descargarse el material del curso.

En caso de reembolso:

– Si el Usuario desiste del curso en los quince días a partir de la fecha de la celebración del contrato, Divulgación Dinámica le reembolsará mediante el mismo método usado por aquel para efectuar el pago. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, Divulgación Dinámica le reembolsará mediante transferencia bancaria. Divulgación Dinámica hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más breve.
– Quedan excluidos de este reembolso aquellos casos en los que, habiéndose celebrado la convocatoria del programa formativo, no hubiera sido llevada a término por el Usuario por motivos ajenos al Centro.

7. LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES

Divulgación Dinámica no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del Usuario o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Divulgación Dinámica no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.

Divulgación Dinámica no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los cursos vendidos en el Portal.

Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, www.divulgaciondinamica.es no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

8. COMENTARIOS, CRÍTICAS, COMUNICACIÓN

Todas las opiniones redactadas por los Usuarios del Portal son controladas por el equipo de Divulgación Dinámica. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…) Divulgación Dinámica se reserva el derecho de rechazar o  dichas opiniones así como su puesta en conocimiento de las autoridades competentes.

9. NORMAS REFERIDAS AL PROYECTO DOCENTE

9.1. Los clientes que accedan a los servicios ofertados por Divulgación Dinámica dentro de la plataforma y servicios digitales seguirán en todo momento las instrucciones generales y particulares que se han facilitado tanto en los manuales y guías o por parte de los tutores o empleados de la empresa. En caso de no atender estas indicaciones los responsables de la empresa analizarán y valorarán las acciones a desarrollar para garantizar el cumplimiento de dichas instrucciones.

9.2. El Director de Divulgación Dinámica S.L., el Jefe de Estudios y el Claustro de Profesores serán los encargados de tomar las medidas oportunas para garantizar el buen desarrollo de los servicios y productos ofertados.

9.3. Toda la información relativa al desarrollo del curso se encontrará a disposición del alumno en la plataforma formativa, por lo que será responsabilidad del alumno estar al corriente de esta información.

10. LA OFERTA FORMATIVA DE DIVULGACIÓN DINÁMICA, S.L.

10.1 PROGRAMA DE SOCIOS

10.1.1 Divulgación Dinámica dispone de un Catálogo de cursos y acciones formativas que está expuesto en la página web de la entidad www.divulgaciondinamica.es. Por tanto la empresa no reconocerá ningún curso o acción formativa que no esté recogido y publicado expresamente en este Catálogo.

10.1.2 Divulgación Dinámica S.L. podrá ofertar en Condiciones de Renovación y como Programa de Socios cursos o acciones formativas para nuestros clientes que no estén recogidos en el Catálogo de Formación. Estas propuestas pueden ser con carácter  particular o general a nuestros clientes para que puedan seguir cursando sus estudios.

10.1.3 El Programa de Socios tiene dos modalidades según el período de servicio que se presta al alumno. Actualmente son de 12 y 6 meses respectivamente. En ambas modalidades el pago es único y permite al alumnado realizar todos los cursos ofertados en el Catálogo dentro de ese período de tiempo.

10.1.4 La fecha de inicio del cómputo de cada programa es la fecha en la que se le  inscriba en el primer curso que solicite y la fecha de finalización la misma fecha 6 o 12 meses posterior y, en caso que no sea lectivo o festivo, el primer día hábil con posterioridad a esa fecha. El servicio se prestará de manera ininterrumpida entre ambas fechas sin que se puedan realizar prórrogas del mismo.

10.1.5 En ningún caso se podrá simultanear más de un curso, es decir, mientras esté matriculado en un curso del Catálogo no podrá tener acceso a ningún otro curso del mismo Catálogo.

10.1.6 La empresa exige un período de tiempo mínimo para la correcta realización del curso.

Nº de horas por curso Tiempo mínimo de realización
Hasta 200h 3 semanas
Desde 200h hasta 400h 6 semanas
Desde 400h hasta 900h 9 semanas

 

10.1.7 El número de horas que se certificará en cada diploma corresponderá con el número de horas que figure en el Catálogo cada curso o acción formativa.

10.1.8 El abandono o baja del Programa de Socios por parte del alumno/a, una vez cumplido el plazo reglamentario para ejercer su derecho de desistimiento, no supondrá el reintegro del importe de las tasas abonadas al comienzo de la prestación del servicio.

10.1.9 Los diplomas que expide Divulgación Dinámica S.L. con respecto a los cursos de su Catálogo son títulos propios, emitidos por nuestra empresa y visados por la Asociación Nacional de Centros de e-Learning y Distancia.

10.2 PROGRAMA DE OFERTA O SUBVENCIONADOS

10.2.1 El Programa de Oferta de Divulgación Dinámica  S.L. se compone de cursos y acciones formativas publicadas en los canales de comunicación de la empresa con una fecha concreta para cumplimentar la  solicitud y matriculación.

10.2.2 Los cursos y acciones formativas  ofertadas en esta modalidad tienen una fecha de inicio y otra de finalización que son inamovibles salvo comunicación expresa por parte de la empresa y no tienen posibilidad de prórroga o ampliación del plazo estipulado para su finalización.

10.2.3 La tutorización se realiza a través de un foro donde están reflejadas las preguntas frecuentes y responde el tutor a las consultas de los alumnos.

10.2.4 Los cursos que se anuncian como GRATUITOS podrán ser solicitados y realizados por cualquier cliente y solo abonará las tasas administrativas.

10.2.5 El diploma se remite vía electrónica previa entrega y superación de las pruebas evaluativas una vez llegada la fecha oficial de finalización.

10.2.6 Una vez finalizado y superado el curso en el que se matricula un alumno se expedirá un Diploma acreditativo en formato electrónico.

10.2.7 En el caso que el cliente solicite el Diploma en formato papel deberá abonar una tasa administrativa referida a su expedición y gastos de envío cuyo precio le será indicado con carácter previo antes de remitirlo.

11.Por mandato legal según indica el Decreto 175/1993, de 16 de noviembre, por el que se regula el derecho a la información de los usuarios de Centros Privados de Enseñanza que expiden títulos no académicos en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía: a) Centro no autorizado por la Consejería de Educación y Ciencia de la Junta de Andalucía ni por otra administración pública. b) Carencia de validez académica o profesional de las enseñanzas impartidas.. c) Existencia de folletos o documentos informativos de cada curso en Avda. Blas Infante 6, 5ª Planta a disposición del que está interesado/a en horario (se aconseja contactar con la empresa para obtener información acerca de los horarios establecidos). d) El Centro se denomina Divulgación Dinámica S.L. en Avda. Blas Infante 6, 5ª Planta. Código Postal 41011 en Sevilla. e) La entidad responsable es Divulgación Dinámica S.L. f) Existen Hojas de Quejas y Reclamaciones a disposición del usuario que la solicite, de conformidad con lo previsto en el Decreto 171/1989 de 11 de Julio.

12. El contenido de todos los manuales de los cursos y documentos de formación, imágenes, textos y datos, son propiedad de Divulgación Dinámica S.L. Corresponde a Divulgación Dinámica S.L. el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma, y en especial los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Todo este material está protegido por la legislación de la propiedad intelectual y su uso indebido podría derivar en sanciones, incluso penales.

Todos los contenidos con el símbolo © y la referencia“Copyright Divulgación Dinámica S.L. Todos los derechos reservados”son propiedad de Divulgación Dinámica S.L. siendo necesario el consentimiento expreso y necesariamente por escrito de éste para su utilización y divulgación, ya sea parcial o total de los referidos contenidos. Divulgación Dinámica S.L.se reserva los derechos de autor de la información presentada en cualquiera de sus medios, salvo que se haya indicado expresamente lo contrario. Puede solicitar autorización para reproducir el material de Divulgación Dinámica S.L.en esta dirección de correo electrónico: informacion@divulgaciondinamica.es

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